Envíos & Devoluciones

Política de Devoluciones

Nosotros, en Denkü Shop, creemos en el valor del consumo consciente, queremos inspirar a las personas a que solo compren lo que realmente necesitan e investiguen los productos que quieren comprar. Recomendamos leer las descripciones de los productos cuidadosamente.

No aceptamos devoluciones debido al impacto ambiental, creemos que la mentalidad de ‘Lo quiero AHORITA o ‘Siempre puedo devolverlo’ conduce a una huella de carbono excesiva, desperdicio de envases, combustible y energía consumidos en el transporte de artículos de ida y vuelta.

Sí hay consultas adicionales sobre cualquiera de nuestros productos o políticas ó tienen algún problema con un producto que ha comprado (dañado y / o defectuoso), envíenos un correo electrónico a [email protected]. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para responder a todas las consultas dentro de 1 día hábil.

Envíos Zero Waste

Sobre nuestro tiempo de entrega:

El tiempo de procesamiento es de 3 a 5 días hábiles. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar según las ventas, promociones y días festivos. 

Requisitos del Courrier:

Horario de reparto: De Lunes a Viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.

Es necesario que alguien recepcione el pedido. De ir el motorizado y no encontrar nadie en casa se tendrá que coordinar nuevamente la entrega con un recargo adicional.

De no poder encontrarte en el lugar de entrega, rango de horario o día indicado, por favor escribir un correo a [email protected] dentro de las próximas 12 horas.

RECICLA + REDUCE + REUTILIZA

Para el embalaje y el envío, utilizamos solo materiales reciclables (cajas de cartón, bolsas de papel kraft, sobres, papel reciclado y cinta de papel) que son 100% libres de plástico. Por favor reutilice, composta o recicle todos nuestros materiales de envío.